Webempresa es uno de los hostings españoles más conocidos, con 20 años de experiencia a sus espaldas. Seguramente los conocerás porque tienen una presencia notable en Internet gracias su foro de soporte para WordPress, Joomla y Prestashop.
Sus planes de precios van desde los 79€ a los 249€ al año, lo que supone que al mes nos va a costar entre 6,58€ y 20,75€. Esta horquilla de precios sitúa a Webempresa en la zona media si elegimos su plan Inicio, llegando a estar a la altura de los más caros si optamos por su plan avanzado.
Es una web muy clara y limpia en la que te resultará sencillo encontrar toda la información que necesites (incluso ofrecen cursos gratuitos en vídeo). Destaca también la ventana de chat del equipo comercial en la parte inferior derecha, que resolverá tus dudas en cuestión de pocos minutos.
Actualmente cuentan con más de 34.000 clientes y una de las mejores reputaciones del sector en cuanto a alojamiento web y como proveedor de hosting.
Presumen de velocidad, seguridad y soporte, sin embargo, hay detalles de sus medidas de seguridad y de sus canales de asistencia que han sido criticados en numerosas ocasiones.
Vamos a ver si la fama que tienen es merecida o si los resultados de nuestras pruebas dicen otra cosa.
Tabla de contenidos
Precios y niveles de alojamiento compartido
En Webempresa cuentan con 4 planes de precios (Inicio, Standard, Profesional y Avanzado).
Todos ellos incluyen:
- Instalaciones de Wordpress ilimitadas
- Certificado Let’s Encrypt gratuito
- Soporte mediante tickets y chat 24/7
- Protección anti-hackeo
- 42 copias de seguridad (realizadas cada 4 horas y autorecuperables)
- Optimizador de imágenes
- Dominio gratuito (con whois privado durante un año)
- Discos SSD
- Migración gratuita
- Uptime garantizado del 99,9%.
INICIO
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Registro Dominio Gratis
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Certificado SSL Gratis
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1 GB. + 3 GB. Back-ups
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60 GB. Transferencia Mensual
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42 Copias de Seguridad
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GARANTÍA 30 DÍAS DEVOLUCIÓN
STANDARD
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Registro Dominio Gratis
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Certificado SSL Gratis
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2 GB. + 6 GB. Back-ups
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120 GB. Transferencia Mensual
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42 Copias de Seguridad
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GARANTÍA 30 DÍAS DEVOLUCIÓN
PROFESIONAL
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Registro Dominio Gratis
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Certificado SSL Gratis
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3 GB. + 9 GB. Back-ups
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200 GB. Transferencia Mensual
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42 Copias de Seguridad
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GARANTÍA 30 DÍAS DEVOLUCIÓN
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Magic Caché
Características del Plan Inicio
El plan que hemos analizado en Hostingsaurio es el plan Inicio, el más básico de todas las opciones disponibles.
Este plan incluye dominio gratuito el primer año. A partir del segundo año, la renovación no está incluida. El dominio que puedes registrar con ellos incluye las extensiones más importantes (es, com, net, org, eu, info, biz, tv, com.es, org.es, name, tel y cat).
Incluye cPanel, y las cuentas de correo, cuentas FTP y bases de datos que puedes crear son ilimitadas. La versión de PHP es la 7, aunque también disponen de la 5.6, 5.5, 5.4 y 5.3 por si las necesitas.
La capacidad de almacenamiento es de 1GB. No es que sea una barbaridad, pero es suficiente para cualquier web estándar.
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La capacidad de transferencia que ofrece este plan es de 60GB. En caso de que superes este límite no perderás la web, puedes elegir entre contratar un plan superior o esperar a recibir el día 1 del mes siguiente una factura a razón de 1€ por cada giga que hayas superado.
Nos gusta que no te quiten la web si te pasas de transferencia, otros proveedores lo hacen sin pestañear.
Este plan, al igual que el resto, incluye un certificado de seguridad con Let’s Encrypt gratuito, siempre y cuando tengas el dominio con Webempresa y apuntando a sus servidores. Solo así se harán cargo de las renovaciones trimestrales que hacen falta a este tipo de certificados.
Si tu intención es instalar WordPress (o Prestashop o Joomla), lo puedes hacer desde los llamados “Pack Webempresa”. Estos packs instalan CMS como WordPress con tan solo un par de clicks.
Además, dentro del Pack Wordpress, por ejemplo, tienes 24 opciones para elegir que incluyen distintos temas y plugins ya preinstalados. Lo podrás encontrar el el cPanel de Webempresa.
Los data center de Webempresa se encuentran en Europa y América del Norte, aunque por defecto, a las IPs se les asigna un rango español (a no ser que especifiques lo contrario).
No incluye ningún sistema de CDN integrado y tampoco ofrecen soporte de cara a la implementación de un CDN externo tipo Cloudflare.
El plan básico incluye un sistema de copias de seguridad automáticas que se realizan cada 4 horas. El sistema es capaz de almacenar hasta 42 backups (siempre y cuando no superen los 3GB del plan inicial destinados para ello).
Webempresa ofrece en todos sus planes una garantía de devolución de 30 días para que puedas probar sus servicios con total tranquilidad. Eso sí, ten en cuenta que el coste de los registros o transferencias de los dominios y los costes de los certificados SSL no son reembolsables.
Soporte técnico de Webempresa
En Webempresa las vías de comunicación con el soporte son mediante chat y tickets.
El chat de soporte es distinto del que vimos en la página de inicio, que está orientado a resolver dudas preventa por un departamento comercial. En el chat de soporte te atenderán profesionales de un perfil más técnico.
En ambos casos, la respuesta fue inmediata, quedando cualquier tipo de consulta o pregunta resuelta en cuestión de segundos.
Echo de menos la posibilidad de hablar con los técnicos vía telefónica. Por rápido que respondan a los tickets, la inmediatez del teléfono no la tiene ningún otro canal, ni siquiera el chat.
También he echado en falta un trato algo más «personal». En muchas ocasiones recibes respuestas casi predefinidas que se limitan a enlazar la guía de Webempresa o a hilos de su propio foro, donde puede que algún usuario haya realizado la misma pregunta y ya haya sido resuelta.
El proceso de los tickets, como es normal, es algo más lento. Antes de abrir un ticket de soporte, y mientras lo estás redactando, te van apareciendo sugerencias de respuestas a tu problema.
Aún así quisimos hacer la prueba, y el ticket de soporte fue respondido en 4 minutos, un tiempo de respuesta verdaderamente impresionante y que ayuda a que el usuario que necesita soporte tenga una mejor experiencia al respecto.
Esto es algo muy importante y de agradecer en el caso de que ocurra algo grave en tu web y necesites una ayuda rápida.
No puedo evitar sentirme un poco incómodo con el hecho de que no tengan atención telefónica, pero responden rápido y bien, así que la prueba de soporte la pasan sin problemas.
Análisis técnico de Webempresa
A Webempresa, por su rango de precios y su popularidad se le presupone un rendimiento de los servidores por encima de la media respecto a otro proveedor de hosting.
En Hostingsaurio hemos querido poner a prueba de verdad la respuesta de este servidor con diferentes herramientas y estos han sido los resultados.
Load Impact
Con esta herramienta se simula la visita de 25 usuarios durante 5 minutos. Sirve para comprobar la estabilidad de un servidor conforme se le va aumentando progresivamente el nivel de exigencia.
La línea azul representa la cantidad de usuarios simultáneos y la línea verde la respuesta del servidor, cuantos menos picos tenga esta línea, mejor.
Se aprecian algunos picos, no es nada alarmante, pero esperaba mejores resultados en esta prueba.
Web Page Test
Los resultados del análisis con Webpagetest son casi perfectos.
En las categorías Primer Byte, Disponibilidad, Transferencia y Caché (pese a no tener ningún plugin de caché activo) la puntuación es la máxima (A).
Solo en Compresión de imágenes obtiene una puntuación B y queda sin calificar la categoría CDN, que Webempresa no tiene.
Bytecheck
Con esta herramienta hemos analizado la velocidad de respuesta del servidor a la hora de cargar el primer byte, un dato directamente relacionado con una mejor experiencia de usuario.
El resultado es de 1244ms. Un tiempo de respuesta aceptable, pero por encima de otros proveedores más económicos.
GTMetrix
GTmetrix es una herramienta muy popular para medir la velocidad de carga de un sitio web, aunque hay que tener en cuenta que sus servidores están en Canadá, por lo que los resultados pueden ser un poco más altos de lo normal.
Aún así, el resultado del análisis es muy bueno. Un 99% de optimización a nivel de PageSpeed y un 84% con las métricas de YSlow. El resultado del tiempo de carga total es de 2.1 segundos.
Es curioso que tras realizar la prueba con el plugin WP Super Caché activo (con la configuración por defecto) el resultado ha sido prácticamente idéntico, reduciéndose solo en 0,1 segundos.
Pingdom
Otra de las aplicaciones más importantes para medir la velocidad de carga. Hemos elegido la opción de hacer la prueba desde el servidor más cercano a nosotros, en este caso Suecia, y el resultado es de 1,19 segundos.
Hemos hecho otra prueba activando el plugin de caché y en esta ocasión la diferencia ha sido más llamativa, reduciéndose el tiempo de carga casi a la mitad.
PageSpeed Insights
Esta es la herramienta oficial de Google, por lo que es importante conseguir en estos análisis una buena puntuación para que el buscador vea nuestra web con buenos ojos.
El resultado del análisis para la versión de PC de la web ha sido muy bueno, superando la barrera de los 90 puntos. En cambio, la puntuación en la versión móvil deja algo más que desear, situándose en 71 puntos.
Con el plugin de caché activo mejora 3 puntos en la versión móvil, manteniéndose los 91 puntos de la versión PC.
PHP Benchmark script
Con esta prueba lo que se analiza son los tiempos de ejecución de PHP. Un CMS como WordPress realiza constantes peticiones al servidor mediante codigo PHP, por lo que es un valor que hay que tener muy en cuenta.
Para realizar este análisis, lo que se hace es alojar un script en la carpeta raiz del alojamiento, y acceder a la URL del dominio añadiendo /bench.php.
Con esta prueba vemos que el tiempo de respuesta está en torno a 1 segundo. Lo cual es un resultado francamente bueno y a la altura de lo que podríamos esperar.
Disponibilidad del servidor
Hemos analizado la disponibilidad del servidor con Uptime Robot, y de momento los resultados obtenidos no pueden ser mejores. Webempresa promete un 99,99% de disponibilidad del servidor, y tras una semana de análisis, se está manteniendo en un 100%.
No ha habido cortes ni caídas en el tiempo que llevamos analizando el servidor. En caso de que esta situación varíe, actualizaremos este análisis.
En las últimas 24 horas la página web ha estado online todo el tiempo, un 100%. Un dato espectacular para un hosting compartido barato como el Hosting UNO.
Pros y contras
Las características que más nos han gustado de Webempresa son las siguientes:
- La velocidad del soporte: Aunque a veces no te muestren más que respuestas predefinidas, es de agradecer tener la seguridad de contar detrás con un equipo de soporte eficaz y eficiente. Imagina que tu web se cae y tu hosting tarda 3 días en responder… un desastre. Esto con Webempresa no te va a ocurrir.
- Los tiempos de carga: Son excelentes. Es verdad que el análisis con algunas herramientas nos ha devuelto resultados un poco por debajo de lo que esperábamos, pero en la práctica el servidor es estable y la web carga rápido. Destacamos la prueba realizada con Pingdom y el plugin de caché: 694ms.
- Guías y cursos online: Nos han llamado también la atención las guías y cursos online gratuitos de los que disponen, con la que puedes aprender los ajustes más básicos de Wordpress, Woocommerce y otros CMS.
Hay algunos aspectos en los que podrían mejorar:
- CDN: Tratándose de uno de los gigantes en cuanto a hosting se refiere, hemos echado en falta la implementación de un CDN en sus servidores, para mejorar aún más el rendimiento.
- Seguridad «excesiva»: A veces sus reglas de seguridad nos han bloqueado a nosotros mismos. Es cierto que se toman muy en serio este asunto y que son muy estrictos con la protección de las páginas que alojan en sus servidores, pero resulta un poco excesivo que estés haciendo cambios en tu web y que tu propio hosting te bloquee, o que no te deje acceder a la misma desde un ordenador de una biblioteca, por ejemplo. La solución es sencilla y pasa por ponerte en contacto con su soporte, pero no deja de ser algo molesto.
- Atención telefónica: No podemos olvidarnos de que no tienen atención telefónica.
Valoración final del Plan Inicio de Webempresa
Si decides poner tu web en manos de Webempresa, sabes de antemano que vas a estar con uno de los «grandes».
Los tiempos de respuesta de sus servidores son muy satisfactorios, obteniendo la máxima puntuación en casi todas las pruebas que le hemos realizado.
Casi igual de rápido es su soporte, nos ha sorprendido la inmediatez de las respuestas, incluso a través de tickets.
Así que la valoración final que hacemos de este hosting desde Hostingsaurio es:
Características
Salvo CDN, Webempresa cuenta con todas las características que esperamos de un hosting premium.
Velocidad
No le doy un 10 por los resultados de algunas pruebas puntuales, pero a la hora de la verdad la web vuela.
Uptime
Soporte
Se echa en falta algo más de implicación, pero se agradece la velocidad de respuesta.
Calidad – precio
Es un hosting de calidad, pero con un precio para no todos los bolsillos.
La nota de Webempresa se acerca al sobresaliente. El precio de sus planes es acorde a los resultados que te ofrecen, tanto a nivel de velocidad, soporte y seguridad.
Si estás comenzando con tu web quizá tengas la tentación de buscar alternativas un poco más económicas, pero si tienes un proyecto serio y quieres tener la tranquilidad de contar con un hosting de calidad, WebEmpresa es una de las mejores opciones.
