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Planes de hosting compartido
Strato ofrece varios planes de alojamiento web: normal y WordPress. Este último está limitado en sus características, así que aunque tengas pensado instalar WordPress, no te lo recomiendo. Los planes estándar son los siguientes:
BÁSICO
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1 Dominio incluido
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25 GB de espacio web
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1 Base de datos SSD
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2 accesos FTP
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10 GB Correo flexible
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Certificado SSL
AVANZADO
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1 Dominio incluido
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100 GB de espacio web
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25 Base de datos SSD
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25 Apps (WordPress & Joomla)
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25 accesos FTP
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20 GB Correo flexible
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Certificado SSL
PROFESIONAL
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1 Dominio incluido
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150 GB de espacio web
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100 Base de datos SSD
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100 Apps (WordPress & Joomla)
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60 accesos FTP
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40 GB Correo flexible
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Phyton y Ruby
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Certificado SSL
Por último, en Strato cuentan con el Hosting Premium, con todas las caracerísticas del Hosting Avanzado pero con capacidad para 4 dominios, 200 GB de espacio web, 200 bases de datos SSD, 200 Apps y 100 GB de correo. Además con este hosting es posible configurar tareas Cron. Todo por 6,99€ al mes.
Estos precios responden a la facturación anual, por lo que tienes una permanencia de 12 meses. El segundo año, los precios son más elevados.
El tráfico es ilimitado, por lo que no hay problemas con la transferencia mensual. Todos los planes incluyen un dominio gratuito el primer año (.es y .eu), certificado SSL e instalador de aplicaciones. La IP del servidor es alemana. La tecnología del disco duro del servidor no se especifica (las bases de datos son SSD). La utilidad Backup Control realiza copias automáticas fácilmente recuperables.
El hosting compartido de Strato no tiene CDN.
Características del Hosting Básico
El plan de Hosting Básico incluye el registro de dominio gratuito (.es & .eu), igual que los planes Avanzado y Profesional, mientras que el Premium incluye 4. El número de subdominios que permite crear es de 20, siendo de 100 en el Avanzado y de 500 en los otros planes.
El área de cliente es de creación propia. No hay un acceso propiamente dicho al hosting, sino que todo (correo, dominios, aplicaciones) se gestiona desde ahí. Hay carencias demasiado importantes, como un administrador de archivos. Para acceder a la carpeta pública de nuestro servidor tendremos que utilizar un programa FTP. Echamos mucho en falta cPanel.
El Hosting Básico de Strato ofrece 25 GB de almacenamiento, una cantidad impresionante teniendo en cuenta que solo podremos alojar un sitio web. Recordamos que la transferencia mensual es ilimitada, aunque ya sabemos que ilimitado no hay nada.
Con sus 10 GB de espacio reservados para el correo podrás gestionar hasta un máximo de 1.000 buzones, o lo que es lo mismo, los que te dé la gana.
Puedes instalar WordPress o cualquier otro CMS en un click gracias a la aplicación AppWizard. Del mismo modo, la instalación del certificado gratuito SSL es bastante sencilla y permitirá que tu web funcione con el protocolo HTTPS y ser más segura (y más atractiva para Google) con tan solo configurar WordPress.
Tener acceso al servidor mediante dos cuentas de FTP es interesante para que el desarrollador o diseñador web tenga una y el usuario la otra. Así se pueden gestionar los permisos de uno y otro.
Si recibes el tráfico a tu web desde Europa, la ubicación de los servidores y la IP alemana te serán suficientes, aunque siempre es mejor que sean españolas, especialmente de cara al posicionamiento web.
Las copias de seguridad se realizan de forma automática. Sin embargo, no siguen un patrón establecido. Como vemos en imagen, a veces se realizan varias el mismo día y otras pasan varios días entre ellas.
Si utilizas WordPress u otro CMS debes saber que están creados con PHP. Este lenguaje se va actualizando para mejorar su seguridad y velocidad, por lo que es importante contar con la última versión estable. Las versiones de PHP y SQL (de la base de datos) son la 7 y la 5.0, respectivamente.
Strato tiene un hándicap, y es que no ofrece garantía de devolución. Por lo que no podrás solicitar la devolución del dinero si el servicio de alojamiento web no te convence.
Soporte técnico de Strato
Lo normal en un proveedor de hosting es que ofrezca atención 24 horas. Hay que tener en cuenta que tu negocio está en juego. Internet no echa el cierre por la noche. Además, te pueden visitar desde cualquier parte del mundo por lo que, aunque en tu país o en tu continente sea de noche, para el visitante puede ser de día.
Pues bien, el horario de atención al cliente de Strato es de 9:00 a 19:00 de lunes a viernes. Si tienes un problema con tu hosting tendrás que esperar a que los técnicos lleguen a la oficina. Algo incomprensible en una compañía de esta magnitud.
El número de teléfono tiene prefijo de Madrid. Para los usuarios que se encuentren en España está muy bien; los que quieran llamar desde fuera de España no tanto, ya que una llamada internacional tiene un precio elevado.
Strato no cuenta con un sistema de tickets, ni un email de soporte ni un chat. Si tienes alguna duda, tienes una página de preguntas frecuentes. A partir de ahí, si indagas un poco y no hay una respuesta para tu consulta, puedes contactar con ellos.
Si no eres cliente (o no estás logueado) te responderán en un plazo de 48 horas (a mí me contestaron en 28 horas). Como usuario logueado tardaron 4 horas en contestarme a una sencilla pregunta. En concreto, quería acceder a la carpeta raíz de mi hosting. No tienen administrador de archivos y para acceder mediante FTP hay que crear una contraseña maestra. Un rollo.
Además, la respuesta fue mecánica y sin ningún tipo de implicación. Por si fuera poco, venía firmada por un “Saludos desde Berlín”. Señores de Strato, su soporte es inadmisible. No transmiten ninguna confianza.
La verdad es que no hemos encontrado un soporte peor hasta la fecha.
Análisis técnico de Strato
El servidor es la casa de tu web. Tiene que ser estable y rápido, de esta forma, podrá soportar varias visitas simultáneas y que el tiempo de carga no se resienta.
Estas características son fundamentales para tu imagen de marca y para el posicionamiento web. Además, no te puedes permitir el lujo de que tu web se caiga y perder potenciales clientes.
Hemos analizado Strato a fondo para comprobar su rendimiento. Tú también puedes hacerlo, ya que te vamos a decir cómo lo hemos hecho.
Load Impact
Esta aplicación comprueba la estabilidad del servidor provocando picos de tráfico. Simula la visita de 25 usuarios durante 5 minutos. Empieza con unas pocas visitas y va aumentando el número y, por tanto, la exigencia.
La línea verde se corresponde con la estabilidad del servidor: cuanto más plana, mejor. La azul es la cantidad de visitas. Esta exigente prueba es una fiel simulación del comportamiento real del servidor.
Si en el análisis de Raiola Networks decíamos que había algo de inestabilidad en el servidor y que el tiempo de carga era espectacular, aquí decimos lo contrario: es muy estable pero el tiempo de carga es el doble del de Raiola en sus peores momentos.
Web Page Test
Los resultados son más bien discretos. Solo alcanza la mejor puntuación en la disponibilidad de la página y la segunda en la compresión de imágenes. El primer byte se queda en la D y transferencia y el contenido estático (con la caché desactivada) se quedan en una preocupante F.
Como no tiene CDN integrado y no hemos configurado ninguno externo, este apartado no tiene calificación alguna (X).
A pesar de ser una página sin optimizar, queda por debajo de lo deseado y muy por debajo de algunos de sus competidores.
Bytecheck
Esta herramienta sirve para medir el tiempo de respuesta del servidor. Dicho de otro modo, es el tiempo que transcurre desde que recibe la orden hasta que se pone en marcha. Para ello se tiene en cuenta el primer byte de información.
El resultado es bastante bueno: 973 milisegundos. Está por debajo de 1 segundo.
Este es uno de los puntos fuertes de este análisis de Strato.
GTMetrix
Esta herramienta goza de gran popularidad y prestigio. Es importante tener en cuenta que sus servidores están en Canadá, por lo que el tiempo de carga no es representativo en términos absolutos, pero sí en términos relativos (respecto a la competencia).
Los parámetros PageSpeed Score e YSlow Score miden el rendimiento de la página fijándose en aspectos distintos. Las puntuaciones son demasiado bajas si las comparamos con las de Raiola Networks, que alcanzaba el 98% y el 73%, respectivamente.
Al activar la caché el tiempo de carga pasa de 3 a 2,1 segundos. No está mal.
Pingdom
Pingdom posee varios servidores y permite elegir desde dónde queremos realizar la prueba de velocidad. Dado que estoy en España, he elegido el ubicado en Suecia.
Los resultados me han sorprendido positivamente. 1,25 segundos sin la caché activada y 418 milisegundos con ella activada. Notable alto para Strato en este apartado.
PageSpeed Insights
Es la aplicación de Google para medir el grado de optimización de las páginas web.
Cada vez es más importante prestar atención a la versión para dispositivos móviles. Hay que tener en cuenta que nosotros no optimizamos nada para que los análisis sean lo más fidedignos posibles.
Por tanto, los valores son orientativos, ya que se pueden mejorar trabajando la optimización. Aún así, 59 puntos son pocos. Y con caché tampoco mejora mucho: 61
En la versión de escritorio, la puntuación alcanza la cifra de 68, puntuación que no varía al activar el sistema de caché.
A todas luces, el rendimiento de Strato en este apartado deja mucho que desear.
PHP Benchmark script
Y llegamos a la última herramienta, la cual analiza los tiempos de ejecución del PHP de tu servidor. Este parámetro es especialmente importante si utilizas WordPress o cualquier otro CMS, ya que funcionan con este lenguaje de programación.
Si quieres, también puedes realizar este análisis. Tan solo tienes que acceder a la web, descargar un archivo y colocarlo en la carpeta raíz de tu hosting. Una vez hecho esto, introduce tu URL seguida de /bench.php
Los resultados son algo elevados. Hemos realizado varias pruebas y siempre son cercanos a los 3 segundos.
Disponibilidad del servidor
Para comprobar la disponibilidad del servidor, utilizamos la herramienta Uptime Robot.
Los resultados son francamente buenos. La página web ha estado online todo el tiempo (un 100%) en las últimas en la última semana y un 99,93% del tiempo durante el último mes. Datos increíbles que superan con creces a la mayoría de sus competidores.
Pros y contras
Strato nos ha sorprendido gratamente por los siguientes motivos:
- Almacenamiento: sorprende que un hosting que parte de 1€ ofrezca 25 GB de almacenamiento. Es cierto que solo podrás tener una web, ya que solo ofrece una base de datos. Lo que está claro es que no tendrás problemas de espacio.
- Estabilidad: sus servidores no son los más rápidos del mercado pero son muy estables y gozan de una disponibilidad cercana al 100%. Esta cualidad es muy importante en un negocio digital.
- El precio: me llevo una sensación parecida a cuando analicé Cyberneticos. Por 1€ tienes una web plenamente operativa. Tampoco se le puede exigir mucho más.
Hay algunos aspectos del hosting alemán que no nos han convencido:
- Panel de control: una de las cosas que más valoramos en un alojamiento web es su facilidad de uso. La interfaz de Strato es poco funcional. Cuesta encontrar las cosas, la distribución está anticuada y la estética es muy mejorable.
- Explorador de archivos: quiero remarcar especialmente esta carencia. Es muy importante para los usuarios más novatos contar con un explorador de archivos que permita ver lo que hay (como si fuera un servicio de almacenamiento en la nube) sin necesidad de recurrir a la conexión FTP.
- Soporte: el soporte es tremendamente deficiente. Tardan una barbaridad es responder y las respuestas carecen de cercanía (“estimado señor García/Martínez/Fernández) y personalización. No hay implicación ni empatía.
Considero estas carencias (especialmente la última) demasiado importantes como para contratar un hosting en esta compañía. Un negocio digital no puede arriesgarse tanto.
Valoración final del Hosting Básico de Strato
Strato nos deja un sabor agridulce. Sus puntos fuertes quedan nublados por carencias importantes. El tema del soporte hace que no podamos recomendarlo salvo a gente con amplios conocimientos técnicos.
Es una pena que un hosting con un buen funcionamiento no esté mejor optimizado, no cuente con un panel de control amigable como cPanel ni con un equipo de soporte rápido y eficaz.
Características
Velocidad
La velocidad no está mal. Nos deja un sabor agridulce porque en algunos test tiene buena nota y en otros bastante mediocre.
Uptime
Soporte
Calidad – precio
5
El Hosting Básico de Strato es una opción válida si eres un experto en hosting y eres capaz de resolver los problemas que puedan surgir. Como tengas que recurrir al soporte para que solucionen una duda o un problema, puedes esperar sentado.
Si estás completamente seguro de que solo vas a utilizar una web, te vale con el Hosting Básico. Si, por el contrario, vas a alojar varias webs, necesitarás alguno de los planes superiores.
Por tanto, Strato es una de las opciones a tener en cuenta si estás buscando un hosting profesional a un precio muy económico.
